Làm thế nào để lấy lại mật khẩu khi không nhớ?
Người chơi chỉ cần nhấn vào dòng Quên mật khẩu ngay bên dưới ô đăng nhập, sau đó điền thông tin tài khoản đã đăng ký để nhận hướng dẫn xác thực đặt lại mật khẩu mới.
Trang chi tiết hỗ trợ đăng nhập
Tài khoản bị khóa do nhập sai nhiều lần có mở lại được không?
Thông thường sau một khoảng thời gian chờ nhất định theo quy định bảo mật, hệ thống sẽ tự động mở lại. Người chơi nên sử dụng chức năng quên mật khẩu thay vì tiếp tục đoán mật khẩu cũ.
Có thể đăng nhập cùng một tài khoản trên hai thiết bị cùng lúc không?
Hệ thống hỗ trợ duy trì một phiên đăng nhập chính thức để đảm bảo an toàn giao dịch. Khi đăng nhập vào thiết bị thứ hai, phiên ở thiết bị cũ có thể bị đăng xuất tự động.
Tại sao đã nhập đúng thông tin mà hệ thống vẫn báo lỗi?
Hãy kiểm tra xem ký tự tên tài khoản có khoảng trắng thừa không, kiểm tra bộ gõ tiếng Việt có làm sai lệch ký tự mật khẩu và đối chiếu tình trạng kết nối mạng.
Tìm hiểu thêm tại chuyên mục giải đáp:
Câu hỏi thường gặp